Utfordring
Meny Lambertseter skulle gjennom en totalrenovering av hele butikken over 6 uker, med planlagt gjenåpning torsdag 27. august. Meny er allerede en etablert og godt kjent merkevare, så utfordringen var ikke å bygge kjennskap fra bunnen, men å sørge for at nærmiljøet faktisk fikk med seg både hva som skjedde bak de stengte dørene og nøyaktig når butikken åpnet igjen. Uten tydelig og gjentatt kommunikasjon var risikoen at gjenåpningen ville passere nesten ubemerket forbi i lokalmiljøet, til tross for at kjeden i seg selv har bred kjennskap nasjonalt.
Løsning
Siden merkevaren i seg selv ikke trengte introduksjon, la vi strategien om til en ren nedtellingskampanje rettet mot Lambertseter spesifikt, bygget som tre videoer publisert i økende intensitet fram mot åpningsdagen.
Den første videoen fungerte som en avsløring av de konkrete endringene, for å gi nærmiljøet en reell grunn til å bry seg. I stedet for en generisk «vi åpner snart» video viste den frem at ferskvaredisken var blitt større, at bakeriet og fiskeavdelingen hadde fått ny plassering, og at butikken var åpnet opp slik at man nå kunne se nesten fra den ene enden til den andre. Den viste også konkret arbeid i gang, med over 13 000 varer som skulle fylles opp før åpning, filmet blant annet utenfor senteret med en ASKO leveransebil synlig i bakgrunnen for å understreke at ting faktisk skjedde.
Den andre videoen brukte en eksplisitt nedtelling («4 dager til vi åpner MENY Lambertseter igjen») og viste et raskt klippet montasje av ansatte som fylte hyller, ferskvaredisken som ble klargjort, skilt og detaljer som kom på plass, paller på lager, og et bredt overblikk over den nye butikken.
Den tredje og siste videoen kom dagen før åpning («i morgen skjer det») og fungerte som den siste påminnelsen, med bekreftelse på at varene var på plass og butikken klar.
Et gjennomgående grep på tvers av alle tre videoene var at datoen ble banket inn både i hook og i CTA. Hver video åpnet og/eller avsluttet med en konkret dato eller et konkret klokkeslett («torsdag 27. august», «4 dager til», «vi åpner i morgen klokken 10»), slik at gjenåpningsdatoen festet seg gradvis sterkere i nærmiljøet etter hvert som videoene ble publisert.
Leveranser
Produksjonen ble gjennomført over 2 filmdager på lokasjonen hos Meny Lambertseter, og resulterte i 3 videoer publisert i løpet av én uke i forkant av og fram til åpningen, på både Instagram og TikTok. Hver video fulgte samme grunnstruktur, med en vekslende blanding av innsnakk på kamera og broll fra butikken, bygget rundt en hook, en midtdel som viste konkrete endringer eller fremdrift, og en tydelig CTA med dato eller klokkeslett.
Resultater
46% gjennomsnittlig hookrate på tvers av de 3 videoene
26 000 visninger totalt (13 000 på Instagram og 13 000 på TikTok)
Solide tall på lagringer og delinger, som indikerer at innholdet traff bredere enn kun følgerbasen
En uformell besøksundersøkelse på åpningsdagen bekreftet at flere besøkende hadde sett videoene i sosiale medier før de kom
Ifølge Meny Lambertseter selv var åpningsdagen «en god dag» for butikken, noe som støtter opp under at den lokale oppmerksomheten faktisk omsatte seg i fysisk oppmøte
